以下问题和答案将提供有关两步验证的有用信息. 如果你需要额外的帮助,请 ITS Help Desk 在正常的学期中能全天候提供服务,如果你有任何问题. 请致电帮助台(323)343-6170,电子邮件 [email protected],或亲临图书馆帕尔默翼大堂或附件链接开放实验室(ST E191). 如果您需要更改在DUO注册的电话号码,请注意, 或者需要临时访问, 必须提供带照片的身份证明.
2-Step verification, 也称为“双因素身份验证”或“2FA”, provides students, 教职员工除了密码外还有额外的安全保护. 此附加步骤确保您的信息, 通过要求第二种身份验证方法,交易或在线工作更安全,不会受到未经授权的访问, such as a phone, code or other registered device, to verify your identity. 即使有人获得了你的密码, 如果没有注册的2-Step设备,他们无法访问您的帐户
2-Step Verification, 也被称为“双因素身份验证”,使用移动技术向您注册的设备发送身份验证请求. 当您登录MyCalStateLA Portal时, 通知将立即发送到您的智能手机, SMS-capable cell phone, or other registered device. You simply tap Approve 在屏幕上,它验证您是登录的人,并且您的访问权限将可用.
两步验证为我们的系统包含的敏感信息提供额外的保护,以防您成为网络钓鱼或黑客攻击的受害者. 如果有人窃取您的凭据并试图访问您的帐户, 您的用户名和密码不足以登录. 窃贼还需要访问你的设备来完成登录过程. 如果有人试图登录你的账户,你的设备上就会收到通知,你可以 deny them access instantaneously.
从2021年3月开始,所有学生、教师和工作人员都需要进行两步验证.
- iOS设备(iPhone、iPad、iPod)
- Android devices (phone, tablet)
- Blackberry
- Windows Phone 7
- Windows Mobile
- 其他手机(非智能手机)
- Landline telephones
要注册两步验证,请转到 my.ivantseng.com/2step. 请确保已准备好支持的设备或 request a token before beginning.
- 使用MyCalStateLA ID用户名和密码登录.
- Click "Confirm".
- 在24小时内,您将收到一封电子邮件,其中包含注册手机和安装手机应用程序的信息.
- 使用已注册的设备验证您的身份.
- 一旦您的设备注册,您的访问将通过两步验证得到保护.
两步验证允许您将多个设备注册到您的帐户, 因此,即使一台设备暂时不可用,您也可以始终访问您的帐户. 我们建议最多使用3台设备.
Go to the MyCalStateLA Portal page and log in. 一旦你看到2-Step Verification推送页面,点击右上角 My Settings > Devices > Add a new device.
有关如何管理设备的更多信息,请参阅Duo的指南: 双因素认证指南
请致电(323)343-6170联系ITS帮助台寻求帮助.
MyCalStateLA门户是目前为两步验证设置的系统. 随着服务的添加,新系统将添加到此列表中.
如果你收到来自Duo应用的推送通知,而不是你请求的, 这意味着其他人正试图使用您的帐户登录,您的MyCalStateLA ID帐户可能已被泄露. 点击Duo应用程序中的“拒绝”按钮. 登录“MyCalStateLA ID”系统,尽快修改密码. 这将确保访问您的帐户保持安全. 通知ITS服务台电话:(323)343-6170或 [email protected] immediately if this occurs.
你可以通过点击“加州州立大学”右侧的按键图标,在Duo Mobile应用程序中生成密码, Los Angeles” tag. 密码(一组数字)将出现. 然后使用密码登录系统.
为了在不影响你的数据计划的情况下使用这款应用,你必须首先连接到无线网络. 然后打开Duo Mobile应用程序,点击“California State University”右侧的关键图标, Los Angeles”. 将出现一个密码(一组数字). 使用密码不需要在您的计划中使用数据. 然后使用密码登录系统.
如果你的电话号码是相同的:
- 如果您使用电话或短信选项进行两步验证, no action is required. 您将通过两步验证进行身份验证,就像您在旧手机上所做的那样.
- 如果你通过手机上安装的Duo Mobile应用程序使用推送选项,请遵循以下步骤 tutorial 在您的新手机上重新激活Duo Mobile.
If your phone number changed:
- 如果您在两步验证中注册了备用/备份设备:
- 使用用户名和密码登录Duo注册网站(需要验证).
- From the Device drop-down menu, 选择备用/备份设备, 然后单击“管理设备”,使用Duo进行身份验证
- 使用Actions下拉菜单删除旧手机, 然后点击“注册另一台设备”来注册你的新手机. (参见设备管理指南获得详细教程.)
- 如果您没有注册备用/备份设备,请致电ITS帮助台(323)343-6170.
如果您丢失手机或怀疑手机被盗,请立即拨打(323)343-6170与ITS帮助台联系. 他们将使你的手机无法通过两步验证进行身份验证,并帮助你使用其他设备登录.
您的帐户被锁定的最常见原因是您为MyCalStateLA ID帐户输入了错误的密码,或者2-Step失败了至少10次. 请致电(323)343-6170或 [email protected].
如果你的移动设备和Duo Security之间存在Wi-Fi问题,你可能会在接收推送请求时遇到麻烦. 很多手机在检查推送请求时都无法确定是使用Wi-Fi还是蜂窝数据. 只要把手机调到飞行模式,然后再回到正常操作模式,这些问题就能解决,或者如果有可靠的互联网连接的话. Similarly, 问题可以通过关闭设备上的Wi-Fi连接并使用蜂窝数据连接来解决. 如果以上两种方法都不能解决问题,请联系ITS帮助台,电话:(323)343-6170或 [email protected].
Duo Mobile版本3的最低支持操作系统.1.0 and above is iOS 6.0. 如果您是第一次在运行ios 6之前版本的设备上安装Duo Mobile.0:
- 使用Mac或Windows电脑上的iTunes应用程序从App Store下载Duo Mobile. (你必须使用与iOS设备相同的iTunes帐户登录.)
- 下载完成后,打开iOS设备上的App Store,安装Duo Mobile. 您将收到一个提示,通知您将收到最新兼容版本的Duo Mobile (v). 3.0.2).
You can request a token (小型设备),可以作为您从ITS认证的第二个因素. 您将需要MyCalStateLA ID用户名和密码来提交请求.
No. DUO不能与其他身份验证应用一起使用.
iOS 10用户可以下载与该iOS版本兼容的最新Duo Mobile版本.28.1)通过苹果的TestFlight计划.
- You'll need to 安装苹果TestFlight应用程序 on your device.
- 安装TestFlight后,点击 this link and then tap Install to install Duo Mobile 3.28.1 on your iOS 10 device.
iOS版本早于10的Duo Mobile版本是不可用的.
如果需要进一步的帮助,请联系管理员.
如需更多资料,请浏览: 常见问题-双因素认证指南·双重安全
Android 7用户可以下载最新兼容的Duo Mobile版本(v3).47.0)作为APK文件并将其侧载到他们的设备上. Refer to the article Duo Mobile支持哪些版本的Android? 获取更多足彩外围网站在Android 7上安装Duo Mobile的信息.
如需更多资料,请浏览: DUO - Common Issues